Hỗ trợ:

01202224224

07h30 - 21h00 tất cả các ngày trong tuần

40 lỗi hay gặp khi sử dụng camera giám sát

  • Những điều cần biết khi lắp đặt camera PTZ

  • 10 lời khuyên hữu ích khi lựa chọn lắp đặt camera chống trộm

  • Tại sao lắp đặt camera wifi tại Hải Phòng được ưa chuộng

  • 40 lỗi hay gặp khi sử dụng camera giám sát

    Câu hỏi 1: Camera Dahua xem được qua máy tính nhưng lại không xem được trên điện thoại.

    Dự đoán nguyên nhân:

    Chưa mở port cho điện thoại

    Mạng internet của điện thoại yếu hoặc không có.

    Phần mềm xem camera bị lỗi, tải sai phần mềm xem camera hay sai tên đăng nhập.

    Phương án khắc phục:

    Mở port cho điện thoại

    Kiểm tra lại mạng trên điện thoại

    Tải lại phần mềm xem camera hay tải bản mới nhất, điền chính xác lại thông số.

    Dịch vụ lắp camera Hải Phòng trọn gói.

    5 lợi ích của việc lưu trữ đám mây

    Câu 2: Camera Dahua không xem được qua internet.

    Dự đoán nguyên nhân:

    Mất mạng internet, dây kết nối mạng từ modem vào đầu ghi bị lỗi, modem bị về trạng thái mặc định, thay đổi modem.

    Nhập sai địa chỉ vào xem camera, sai port, sai tên đăng nhập, sai mật khẩu.

    Mạng internet ở nơi đặt đầu ghi hình yếu, không ổn định.

    Lỗi cổng mạng đầu ghi hình.

    Phương án khắc phục:

    Kiểm tra lại mạng internet, kiểm tra dây mạng, giắc mạng, switch mạng có bị lỗi không, mở lại port cho đầu ghi camera.

    Kiểm tra, nhập lại chính xác địa chỉ, port, tên đăng nhập và mật khẩu.

    Nâng cấp đường truyền internet.

    Kiểm tra cổng lan của đầu ghi có bị lỗi không.

    Câu hỏi 3: Đầu ghi hình Dahua không nhận ổ cứng.

    Dự đoán nguyên nhân:

    Hỏng ổ cứng

    Hỏng đầu ghi hình

    Cáp nguồn, cáp tín hiệu chưa cắm hoặc tiếp xúc chưa tốt

    Nguồn cấp cho đầu ghi yếu, không đủ cấp cho ổ cứng

    Phương án khắc phục

    Kiểm tra đầu ghi hình xem có bị lỗi không nhận ổ cứng không ( bằng cách dùng ở cứng tốt khác để kiểm tra, nếu bị lỗi mang đầu ghi đi bảo hành hoặc sửa chữa).

    Kiểm tra cáp nguồn, cáp tín hiệu đã cắm tốt chưa, có bị đứt hay không.

    Kiểm tra nguồn cấp cho đầu ghi có đủ điện áp ko, thay nguồn tốt hơn vào

    Câu hỏi 4: Camera Dahua bị nhiễu hình.

    Dự đoán nguyên nhân:

    Yếu nguồn camera

    Nhiễm mát, từ trên đường dây tín hiệu, giắc tín hiệu.

    Chân camera bắt trực tiếp vào thành tôn, cột kim loại.

    Lỗi camera, cổng vào tín hiệu của đầu ghi.

    Phương án khắc phục:

    Kiểm tra điện áp và dòng của nguồn camera

    Kiểm tra dây có bị đứt, chạm mát vào kim loại hay không, có đi chung với điện 3 pha kh��ng, cách ly, không đi dây tín hiệu chung cùng một trụ với điện ba pha, làm lại giắc tín hiệu 2 đầu

    Cách ly chân camera ra khỏi thành tôn, cột kim loại.

    Kiểm tra camera, cổng vào tín hiệu của đầu ghi, bằng cách dùng 1 con Cam khác thử tại chỗ nếu vẫn bị nhiễu thì lỗi do Cam, đầu ghi nên mang thiết bị đến nhà cung cấp để bảo hành hoặc sửa chữa.

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Câu hỏi 5: Cái modem Gpon FPT nhà mình mỗi lần cúp điện, sau đó có điện lại thì không cập nhật ip động modem, có cách nào khắc phục không bạn?

    Cài tên miền vào đầu ghi nhé

    Câu hỏi 6: Bạn cho mình hỏi muốn xem trên điện thoại thì sao, cấu hình như thế nào và cài phần mềm nào?

    Bạn lên store tải phần mềm của hãng camera đó rồi về khai báo địa chỉ IP , user và pass là xong

    Câu hỏi 7: Mình cấu hình tên miền bằng cách khai báo tên miền vào DDNS trong Modem luôn mà nó lại ko tự động cập nhật IP WAN của Modem mỗi khi cúp điện nên mình lại tiếp tục trỏ tên miền vào đầu ghi hình camera như vậy có cần phải xoá cái tên miền mình đã khai báo trong mục DDNS của modem ko bạn và có cần phải mở thêm port chỗ vitturel không ?

    Tên miền mua hay là free bạn? Nếu free sẽ không tự update. Thực ra mở DDNS là được rồi, vì sẽ cho mở hết để truy cập vào đầu ghi hình, còn mở port sẽ an toàn hơn.

    Câu hỏi 8: Mình mua tên miền DYN có trả phí và thời hạn sử dụng 1 năm nhưng không hiểu sao cái modem này nó lại không update các tên miền, ở những chỗ khác vẫn update wan ip bình thuờng.

    Mình cũng chưa gặp trường hợp này. Bạn thử tắt Firewall trên modem xem được không?

    Câu hỏi 9: Đầu thu Kbvision cài thế nào vậy? Mình làm tất cả các bước nhưng vẫn không xem qua mang được là bị sao nhỉ?

    Bạn đã mở Port thành công chưa? Trước tiên bạn cần lắp được camera để xem nội bộ trước đã rồi sau đó hãy nghĩ tới việc lắp camera để xem qua mạng.

    Bạn cắm cổng VGA hoặc HDMI của đầu ghi với màn hình, vào mục setup của đầu ghi tìm địa chỉ mà Modem cấp cho đầu ghi, rồi làm theo các bước mà hệ thống hướng dẫn là được thôi.

    Câu hỏi 10: Mình xem camera qua điện thoại bằng mạng Lan, nó cứ load buffering không lên hình,ổ cứng báo bình thường ,tắt đầu ghi mở lại, reset về mặc định hết vẫn bị là bị sao bạn?

    Bạn nhập địa chỉ IP xem trên điện thoại bằng mạng LAN à? Hay như thế nào ạ? Nó cứ load như vậy có nghĩa là có một cái Addon cho dòng camera đó chưa được cài trên điện thoại của bạn, thường nó sẽ hiện một cái Addon lên bạn accept là được. Hoặc bạn cũng có thể vào App của điện thoại download cái phần mềm của dòng camera đó về để xem.

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Câu hỏi 11: Có cần dùng sim cho camera quan sát quay không?

    Không cần nếu bạn dùng wifi, còn nếu bạn dùng 3G để kết nối internet thì tất nhiên là phải có SIM để 3G rồi.

    Câu hỏi 12:Em xin hỏi là mỗi khi cúp điện,  điện thoại em không xem được camera nữa thì làm sao ạ?

    Mất điện nếu bạn không đăng ký tên miền cập nhật IP động thì sẽ không xem được. Bạn cấu hình lại tí thôi

    Lắp camera quan sát rồi mà lỡ có trộm mà muốn xem lại thì làm như thế nào?

    Câu hỏi 13: Lắp camera quan sát rồi mà lỡ có trộm mà muốn xem lại thì làm như thế nào a, chỉ giúp e với ạ.

    Bạn có thể lưu lại bằng ổ cứng trên máy tính hoặc thẻ nhớ trên thiết bị xem (miễn phí, thời gian ghi phụ thuộc dung lượng thẻ), hoặc cũng có thể lưu trên sever của Athome nhưng phải trả tiền để đăng ký tài khoản.

    Câu hỏi 14: Camera của em không có mã code phải làm sao anh?

    Một số trường hợp người dùng do sơ ý làm mất mã code ( dán trên thân sản phẩm ). Có thể cài đặt bằng cách dùng dây mạng Lan, cắm vào khe cắm dây Lan trên sản phẩm để tiến hành cài đặt.

    Câu hỏi 15: Camera có tích điện không?  Camera có xem được ban đêm không?

    Camera sử dụng Adapter cắm điện trực tiếp. Sử dụng camera có hồng ngoại quay rõ nét trong đêm tối.

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Câu hỏi 16: Nếu lắp nhiều camera, thì mình có thể xem hình ảnh của nhiều camera trên smartphone được không vậy?

    Có thể xem được 20 mắt camera trên Smart phone hoặc 64 mắt camera trên máy tính - laptop bạn nhé.

    Câu hỏi 18: 8GB thì camera ghi hình, lưu trữ được bao lâu. Và quay đầy có tự xoá bớt trong thẻ không?

    Thẻ 8GB quay & lưu hình được 24h . Nó tự xoá khi đầy vòng tròn cuốn chiếu.

    Câu hỏi 19: Nếu cài xong phần mềm camera quan sát từ xa rồi rút adpter ra khỏi nguồn điện để chuyển Camera sang vị trí khác ( có ổ điện và trong phạm vi phủ sóng wifi ) thì có cần phải cài lại không ?

    Không bạn nhé

    Câu hỏi 20: Add camera vào phần mềm xem camera từ xa rồi nhung hôm sau mở phần mềm lại phải add tiếp hả anh?

    Không nhá bạn, phần mềm nó lưu id lại mà.

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Câu 21: Xin hỏi là camera và điện thoại không cùng chung 1 mạnh wi-fi. Mà ở xa nhau thì có chỉnh và xem được không?

    Được bạn nhé . Camera xem được khi khác mạng, xem cả được qua 3G. Quan sát và ghi hình từ xa ở bất cứ đâu và bất kì lúc nào miễn là có internet. Hỗ trợ xem từ xa qua điện thoại kết nối 3G.

    Câu 22: Tại sao chọn hình ảnh SD thì điều khiển nhanh hơn HD ?

    Tại sao chọn hình ảnh SD thì điều khiển nhanh hơn HD ?

    Đó là vị HD là chuẩn chất lượng hình ảnh cao hơn SD. khi sử dụng HD sẽ cho hình ảnh đẹp hơn nhưng sẽ bị chậm và lác hơn SD

    Câu 23: Cài phần mềm camera trên laptop được không ?

    Sau khi cài trên điện thoại xong, anh dùng phần mềm CMS trên máy tính search ra con camera IP mình sử dụng và cài đặt, xem video hướng dẫn cách dùng phần mềm CMS. Hoặc tham khảo hướng dẫn sử dụng của camera thương hiệu tương ứng.
     

    Câu 24: Camera không dây này xem từ xa bằng tên miền có ổn định không ?

    Camera ip wifi này hỗ trợ cài được tên miền dyndns nên xài rất ổn định

    Câu 25: 1 mắt camera xem được trên mấy điện thoại?

    Không giới hạn số điện thoại xem camera bạn nhé

    Câu 26: Camera không cần đầu thu có xem được không?

    Không cần đầu thu thì bạn dùng camera ip nhá, vẫn xem qua mạng bình thường.

    Câu 27: Tivi đời cũ không có cổng HDMI và cổng VGA thì kết nối đầu thu bằng cách nào?

    Đầu ghi hiện nay chỉ sản xuất cổng VGA và HDMI, nếu tivi không có 2 cổng này bạn mua thêm bộ chuyển từ cổng VGA qua AV hoặc HDMI qua AV.

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Câu 28: Cách kết nối đầu ghi hình camera với màn hình

    Đầu tiên bạn kiểm tra phía sau đầu ghi có những cổng nào xuất ra màn hình. Thường có 3 loại cổng: HDMI, VGA, AV. Bạn căn cứ vào màn hình của bạn có cổng gì thì kết nối cổng đó nhé. Nếu là màn hình máy tính thì thường là cổng VGA, còn tivi thì thường là cổng HDMI

    Câu 29: Ổ cứng là cứ thế lắp vào đầu thu ghi hình camera quan sát ko cần format hay chia ổ gì không ?

    Ổ cứng khi lắp vào, khởi động đầu thu lên, đầu thu sẽ tự động hỏi bạn có muốn format không, nếu sau khoảng 10s bạn không lựa chọn thì mặc định sẽ format.

    Câu hỏi 30: Sao đầu thu camera không thấy đầu dây âm thanh và cho hỏi mình có connect với laptop.

    Bạn coi Catalogue của đầu ghi xem có không, có thể đầu ghi đó không hỗ trợ âm thanh. Bạn có thể kết nối dây mạng vào đầu ghi để xem camera trên laptop qua cổng LAN bạn nhé.

    Câu hỏi 31: Đăng nhập vào đầu ghi qua web được nhưng đăng nhập bằng domain ở nơi khác đăng nhập bằng tài khoản admin lại không vào được và báo authentication ERROR

    Xem lại quyền của tài khoản có cho phép đăng nhật từ xa không bạn nhé. Reset đầu ghi về mặc định sau đó cài lại

    Câu hỏi 32:  Cho em hỏi nhà em sử dụng đầu ghi Nichietsu ip tại sao hình ảnh bị lag tại đầu ghi khi theo dõi?

    Bạn chỉnh tốc độ ghi hình lên cao lên nhé.

    Câu hỏi 33: Khi kết nối camera với đầu ghi,mọi thứ ok hết, nhưng khi lên hình thi nó bị chớp đen màn hình xong lên lại bình thường (chớp đen màn hình khoang 1s),trung binh 1p có 1 lần, em đã thử chạy không cần ổ cứng mà nó vẫn bị,và e cũng thay 1 đầu ghi mới luôn,nhưng vẫn không khá hơn được.

    Thường do nguồn camera yếu, kiểm tra lại nguồn và camera bạn nhé.

    Câu hỏi 34: Add ơi,cho e hỏi với.Bình thường  thì em vẫn xem được camera nhưng mà mấy hôm nay toàn báo lỗi HTTP connection failed,tuy nhiên có máy điện thoại lại xem được và 1số máy lại tình trạng lỗi trên?

    Bạn bị sai usename và pass đăng nhập, điện thoại xem được là nó được lưu thông tin đăng nhập trên phần mềm ở điện thoại rồi bạn nhé.

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Câu hỏi 35: Cho em hỏi, em có đầu ghi và camera AHD rồi. Giờ muốn mua màn hình nhưng không dám mua tivi vì giá cao quá. E mua cái màn hình vi tính cũ có đc k ạ? Và làm sao để biết màn hình đó có chiếu hình ảnh từ camera được không ạ? 

    Bạn sử dụng màn hình máy tính làm màn hình hiển thị dc nhé , bạn chỉ cần cắm đây VGA của màn hình vào cổng kết nối VGA của đầu ghi hình là bạn xem dc nhé

    Câu hỏi 36: Nếu cắm qua cổng VGA thì chất lượng hình ảnh có giảm không ạ? Vì m dùng đầu ghi có cổng HDMI nữa, và camera là AHD 1.3, mình có cần tìm mua màn hình có cả cổng HDMI hay chỉ VGA là được?

    Chất lượng hình ảnh chắc chắn sẽ giảm nhưng nếu bạn muốn chất lượng hình ảnh tốt hơn thì có thể mua bộ chuyển đổi tín hiệu từ VGA sang HDMI thì chất lượng hình ảnh sẽ tốt hơn.

    Câu hỏi 37: Lỗi đầu ghi 6600 camera bị nhảy hình, đen trắng.

    Do đầu ghi để ở chế độ NTSC (PAL) khi camera ở hệ PAL (NTSC)

    Cách khắc phục:

     Mở nắp đầu ghi, chú ý có Jum nhỏ cắm ở trên, chuyển chân cắm để chuyển hệ tương ứng

    Câu 38: Lỗi đầu ghi 6600 không xem được mạng, internet.

    1. Lỗi: Do độ phân giải của màn hình quá lớn

    Khắc phục: Bạn hạ thấp mức phân giải xuống là ok

    2. Lỗi: Do mức bảo mật của trình duyệt quá cao

    Khắc phục: Trên trình duyệt web bạn vào tool à internet option à Security à Custom level à nhấp enable tất cả trong đó lên.

    Câu hỏi 39: Lỗi đầu ghi 6600 báo login fail

    1. Lỗi: Do bạn Nat thiếu port

    Khắc phục: Bạn Nat thêm 2 port 8000 và 9000 vào là ok luôn nhé

    2. Lỗi:Do mức độ bảo mật của trình duyệt quá cao.

    Khắc phục: Trên trình duyệt web bạn vào tool à internet option à Security à Custom level à nhấp enable tất cả trong đó lên.

     

    Bạn cần hỗ trợ? Hãy gọi 01202224224.

    Tiên Phong Camera.

    Địa chỉ: Số 66, Trường Chinh, Kiến An, Hải Phòng.

    Số điện thoại: 0120224224.

    Website: www.tienphongcamera.com

    Bài viết tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau.

    Gửi ý kiến của bạn cho chúng tôi

    popup

    Số lượng:

    Tổng tiền:

    Bạn muốn xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng?