Hỗ trợ:

01202224224

07h30 - 21h00 tất cả các ngày trong tuần

QUY ĐỊNH VỀ VIỆC SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH THIẾT BỊ

  • Đối với các lỗi phát sinh do lỗi nhà cung cấp sửa miễn phí 100% trong thời gian quy định trong Biên Bản Quyết Toán kèm Bản Bàn Giao Thiết Bị kể từ ngày sản xuất ghi trên tem bảo hành.

Những trường hợp sau đây không được bảo hành:

  1. Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn hay các sự cố do vận chuyển.
  2. Sản phẩm bị xóa, cạo sửa thay đổi số serial, số máy.
  3. Sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn sử dụng kèm theo sản phẩm.
  4. Các vết trầy xước, ô bẩn, gỉ sét, ăn mòn theo điều kiện bảo quản không đạt yêu cầu.
  5. Cá hư hỏng do điện áp sai quy định.
  6. Các trường hợp làm rơi vỡ, va đập, bị thay đổi hình dáng ban đầu hay tự ý tháo sửa.
  7. Những sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không còn trong phạm vi bảo hành miễn phí…

Ghi chú: Trung tâm bảo hành có thể từ chối việc bảo hành trong những trường hợp sau:

  1. Phiếu bảo hành không đầy đủ thông tin cần thiết.
  2. Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn không bị tẩy xóa hoặc rách.

                                                                      

  • Đối với các lỗi do người sử dụng hoặc ngoại cảnh tác động thì khi bảo hành sửa chữa sẽ thu phí.

Bảng thu phí khi sửa chữa bảo dưỡng :

STT

Tên lỗi

Phí sửa chữa

Ghi chú

1

không lên: đứt dây. Hỏng jack, …

100.000đ/ 1 camera

Chưa bao gồm vật tư sửa chưa và thay thế

2

Lỗi hỏng nguồn camera

100.000đ/ 1 camera

Chưa bao gồm vật tư sửa chưa và thay thế

3

Mất cấu hình mạng trong modem

100.000 đ/ 1 camera

Do nhân viên kỹ thuật mạng xóa cấu hình hoặc người nhà xóa cấu hình camera trong modem mạng.

4

Cài mạng cho đầu thu

300.000 đ/1 năm

Bao gồm tên miền 1 năm và cài đặt 2 điện thoại.

5

Cài điện thoại

50.000đ/ 1 điện thoại

 

 

 

 

 

Đối với các lỗi phức tạp hơn sẽ căn cứ vào mức độ hư hỏng để có phương án giải quyết cũng như chi phí cụ thể.

  • Đối với các trường hợp khách hàng cần hỗ trợ về việc xem lại, hỗ trợ kỹ thuật chúng tôi sẽ miễn phí hỗ trợ 2 lần đầu tiên hoặc miễn phí hỗ trợ qua điện thoại máy tính. Từ lần thứ 3 khi có nhân viên kỹ thuật đến nhà hỗ trợ khách hàng sẽ mất chi phí là 100.000/1 lần hỗ trợ có nhân viên kỹ thuật đến tận nơi.

GIÁM ĐỐC ĐÃ KÝ !

popup

Số lượng:

Tổng tiền:

Bạn muốn xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng?